شرایط و قوانین


 

  • قوانین کلی

خرید شما از امید کالا و روهان موتور به منزله پذیرش تمامی شرایط و قوانین این مجموعه می باشد.

ساعت کار فروشگاه 9الی 22 همه روزه می باشد. و پرسنل امید کالا در این ساعات پاسخ گو می باشند.

نحوه پرداخت وجه فاکتور همزمان با تحویل اجناس فاکتور توسط نماینده فروشگاه امید کالا بصورت حضوری می باشد.

  • حریم خصوصی

اطلاعاتی که در زمان ثبت نام از شما دریافت میشود شامل نام و نام خانوادگی و شماره تماس و آدرس فقط جهت صدور فاکتور و ارسال سفارش شما استفاده میشوند و در اختیار شخص ثالث قرار نخواهند گرفت.

  • ارسال فاکتور

بعد از ثبت سفارش در اپلیکیشن امید کالا همکاران ما با شما تماس میگیرند و فاکتور برای شما ارسال میشود و پس از تایید فاکتور توسط مشتری سفارش طی یک الی دو روز کاری ارسال میگردد.

  • زمان و نحوه ارسال سفارش

پس از ثبت و تایید سفارش شما طی یک الی دو روز کاری توسط نماینده امید کالا ارسال میشوند.

پیش از واریز وجه، حتما فاکتور خود را با دقت چک کنید و واریز وجه به منزله ی تایید فاکتور و اقلام آن از جانب شما میباشد.

ارسال سفارشات به صورت رایگان و توسط نماینده امید کالا انجام میشود.

  • مرجوع کردن سفارش

تمامی محصولات پیش از ارسال تست فنی  میشوند لذا مشتری محترم اجناس را سالم تحویل بگیرد.

هزینه مرجوع کردن کالا در صورت خرابی و یا معیوب بودن به عهده امید کالا میباشد.

در صورت معیوب بودن کالا مشتری باید هنگام تحویل سفارش یا نهایتا در همان روز تحویل کالا موضوع را به نماینده امید کالا یا پشتیبانی پخش امید کالا اطلاع دهد. بدیهی است بعد از این مدت مرجوع و تعویض کالا امکان پذیر نمیباشد.

جهت پیگیری سفارش خود و ارتباط با ما، با شماره های پشتیبانی زیر در تماس باشید.

09124291969 - 09339667828 - 09197795821